Kardinal Transport
Ecommerce & Retail
Pour les retailers et les “pure players”, la logistique joue un rôle majeur dans l’expérience client, car c’est souvent le dernier maillon de l’expérience d’achat et celui qui a le plus d’impact, qu’il soit positif ou négatif.
C’est pourquoi les acteurs de ce secteur tendent à repousser les limites de leur qualité de service, soumettant leur chaîne logistique à une pression de plus en plus forte.
Témoignage client
"Après 15 jours, l'un des résultats les plus significatifs de l'utilisation de la solution de Kardinal a été une amélioration de 20 points de notre NPS."
Cas d'usages pour les
Retailers et Pure Players
Créneaux de livraison intelligents
Obtenez les créneaux de livraison disponibles pour les nouvelles commandes, sur la base des commandes et des ressources planifiées. Affichez le coût et l’impact en termes d’émissions de CO2 de chaque créneau horaire lors du choix de la livraison sur votre site e-commerce.
Allocation aux consignes en temps réel
En cas d’absence, le chauffeur peut être envoyé à la consigne disponible la plus proche pour livrer le colis, en l’intégrant de manière optimale dans la tournée en cours.
Optimisation de tournées en continu
Optimisez les tournées en continu de la première commande à la dernière livraison. Allouez les ressources en temps réel tout en respectant les attentes des clients.
Suivi des ETAs
Obtenez une mise à jour en temps réel de l’heure d’arrivée du conducteur en fonction des conditions de circulation actuelles.
Les contraintes spécifiques
du e-commerce
Priorisation sous-traitants
L’allocation optimale des ressources peut tenir compte de priorités entre les chauffeurs internes et les différents sous-traitants.
Durées de livraison
Chaque commande peut avoir son propre “temps de livraison”, calculé en fonction des attentes du client, du type de marchandises à livrer, des conditions d’accès, etc.
Capacités de transport complexes
L’algorithme peut prendre en charge les véhicules à compartiments multiples, avec ou sans adaptation des températures.
Ressources
