Les données en optimisation de tournées
État des lieux, enjeux et bonnes pratiques. Sans données fiables, aucune optimisation de tournées ne tient la route.
Le point de départ
Les données au cœur des processus logistiques
La digitalisation du transport et de la logistique a donné aux acteurs du secteur des volumes colossaux de données, désormais au cœur de tous les processus. Mais l'enjeu n'est pas d'en collecter le plus possible : c'est d'en disposer de bonne qualité, faute de quoi les tournées calculées restent inexploitables.
Objectif : identifier les données réellement nécessaires au calcul des tournées, comprendre l'impact de leurs défauts et connaître les pratiques qui permettent d'en améliorer la qualité.
Ce que vous trouverez
Les quatre familles de données
Ordres de mission, ressources disponibles, contraintes de l'activité et données apportées par l'éditeur.
L'impact d'une donnée de mauvaise qualité
Ce que produisent des données absentes, erronées ou éloignées de la réalité du terrain.
Les données qui n'existent nulle part
Les contraintes que seuls les opérationnels connaissent, et qui ne sont renseignées dans aucune base.
Trois bonnes pratiques
Comment mener un projet de digitalisation sans décourager les équipes.
Mauvaise qualité de la donnée : quel impact sur l'optimisation ?
Des données absentes ou erronées
Adresse inexacte, champs interchangés, mauvais poids de colis : la saisie manuelle reste fréquente et les transporteurs dépendent de la donnée collectée par leurs clients chargeurs.
Conséquence : les tournées calculées à partir de ces données sont fausses avant même d'avoir démarré.
Des données qui n'existent nulle part
Un client qui a sa préférence pour tel technicien, un chauffeur en retard ce matin, un autre plus rapide sur la zone qu'il maîtrise : ces contraintes existent uniquement dans la tête des opérationnels. Créneaux imposés, étages, stationnement, trafic : le terrain est rarement présent dans les bases.
Conséquence : sans ces informations, le logiciel ne peut pas produire de tournées optimales du point de vue des équipes opérationnelles.
Plus qu'un fournisseur de logiciel, un partenaire sur les questions de data : un éditeur d'optimisation de tournées doit accompagner ses clients dans leur transition, comprendre leurs données, révéler les contraintes du terrain et les traduire dans le calcul des tournées. C'est le rôle que Kardinal joue auprès de ses clients.
