Le guide des meilleurs logiciels d’optimisation de tournées
- 10 décembre 2025
- 9 mins
Les logiciels d’optimisation de tournées sont des outils essentiels pour améliorer l’efficacité des opérations de transport et de livraison. Ils permettent de planifier et optimiser les itinéraires, de réduire les coûts et les distances parcourues, de respecter les créneaux horaires et les contraintes métier, et d’améliorer la satisfaction client.
Face à la diversité des offres disponibles sur le marché, il peut cependant être difficile de s’y retrouver : fonctionnalités, technologies sous-jacentes, secteurs visés, ergonomie, capacité d’adaptation aux contraintes métier…
Ce guide présente un comparatif des meilleures solutions du marché (Kardinal, PTV OptiFlow, Nomadia, Mapo, AntsRoute, Route4Me), en analysant leurs points forts, leurs limites et les contextes dans lesquels elles s’avèrent les plus performantes, pour vous aider à choisir l’outil le mieux adapté à votre flotte et à vos besoins logistiques.
Quels critères pour choisir un bon logiciel d’optimisation de tournées ?
Choisir un logiciel d’optimisation de tournées, c’est avant tout trouver un allié fiable et performant pour simplifier la planification de vos opérations. Face à l’offre du marché, il est essentiel d’identifier les critères qui garantiront que l’outil choisi corresponde parfaitement à vos besoins opérationnels et à votre organisation.
✅ Fonctionnalités clés
Un bon logiciel ne se limite pas à calculer un simple itinéraire. Il doit être capable de traiter une multitude de contraintes propres à votre activité, comme :
- l’optimisation dynamique de l’ordre des arrêts pour ajuster en temps réel en fonction des aléas du terrain,
- la prise en compte précise des contraintes métier : capacités et types de véhicules, créneaux horaires de livraison, compétences techniques requises pour l’intervention,
- la gestion complète des horaires de travail et des pauses, afin de respecter la réglementation et préserver la qualité de vie au travail,
- l’intégration du trafic historique en temps réel et des aléas routiers.
📱 Ergonomie et accessibilité
L’efficacité d’un logiciel dépend aussi de son adoption sur le terrain. Il est indispensable que l’interface soit :
- claire et intuitive, même pour des utilisateurs peu familiers avec les outils numériques,
- disponible dans la langue de l’utilisateur, afin d’assurer une compréhension parfaite des fonctionnalités et des données affichées.
💰 Modèle tarifaire adapté et évolutif
Le choix d’une solution doit aussi tenir compte de son coût global et de sa souplesse financière :
- vérifier s’il existe une version gratuite ou une période d’essai pour tester l’outil avant engagement,
- s’assurer que l’offre s’ajuste facilement à la taille de votre flotte et à vos besoins, sans frais cachés ni contraintes techniques majeures,
- privilégier une solution capable d’accompagner la croissance de votre activité, qu’il s’agisse d’un petit service local ou d’une flotte nationale.
🔗 Intégrations fluides avec votre écosystème digital
Un logiciel d’optimisation performant s’inscrit dans un environnement digital connecté. Les points clés à vérifier sont :
- la compatibilité avec vos systèmes existants (TMS, DMS, ERP, CRM…),
- la disponibilité d’API ouvertes pour des développements personnalisés,
- la connexion avec des outils annexes comme la gestion des preuves de livraison ou le suivi colis.
🧑💻 Support client de qualité et fiabilité sur le long terme
Enfin, un critère déterminant reste l’accompagnement proposé par l’éditeur :
- un support réactif et accessible, idéalement disponible en temps réel ou avec des plages horaires adaptées à votre activité,
- une documentation complète et des ressources pédagogiques,
- une roadmap régulière de mises à jour pour suivre les évolutions métier et technologiques,
- une présence locale ou un suivi personnalisé pour faciliter le déploiement et l’adoption.
Notre sélection des 6 meilleurs logiciels d’optimisation de tournées
Kardinal
ARO (Always-on Route Optimization) est une solution SaaS d’optimisation de tournées développée par la société française Kardinal, fondée en 2015. Adaptée à une large diversité de secteurs (livraison de colis, e-commerce, transport de déchets, livraison de vrac, services terrain ou courses urbaines) la solution est conçue pour gérer des opérations complexes, quelle que soit leur localisation. Pour offrir une expérience fluide et intégrée, Kardinal a tissé des partenariats techniques avec de nombreux éditeurs de TMS et DMS : Hub One, Acteos, Akanea, Escher, Everest, Urbantz entre autres.
Exemples de clients : DPD France, Ciblex, Vente-unique, Séché Environnement, Glasseo, Novea (Groupe Sterne), Saretec…
✅ Points forts
- Spécialiste de l’optimisation sur mesure : L’équipe R&D de Kardinal, composée de plusieurs docteurs en mathématiques appliquées, conçoit des algorithmes capables d’intégrer des contraintes complexes et métier, souvent absentes des solutions standards. Résultat : une optimisation plus réaliste, plus pertinente, et mieux adaptée aux opérations du terrain.
- Optimisation en continu : Contrairement aux approches classiques où les tournées sont figées après un calcul initial, ARO ajuste les tournées en permanence, en fonction des changements ou imprévus, sans devoir tout recalculer depuis le début.
- Prise en compte du trafic prédictif : La solution anticipe les conditions de circulation pour produire des tournées réalisables et cohérentes dans la réalité, dès la phase de planification.
- Interface claire et intuitive : Une interface moderne, pensée pour une prise en main rapide et une navigation fluide au quotidien.
- Déploiement rapide et réactivité : La solution peut être opérationnelle en moins d’un mois. Kardinal se distingue par la proximité de ses équipes techniques et sa capacité à répondre en temps réel aux besoins clients, avec des évolutions et ajustements réalisés très rapidement.
- Acteur en constante innovation : Kardinal propose des solutions complémentaires à ARO pour optimiser l’ensemble de la chaîne transport : TAO (sectorisation intelligente des agences de livraison pour le secteur de la messagerie), ODA (planification intelligente des créneaux de livraison) ainsi que Laskar (application mobile chauffeurs pour la planification et la réalisation des tournées).
- Reconnaissance par Gartner : Kardinal est cité comme Representative Vendor dans le Gartner Market Guide for Vehicle Routing & Scheduling 2025 (VRS), attestant de sa crédibilité et de sa pertinence sur le marché de l’optimisation des tournées.
⚠️ Points faibles
- Positionnement encore orienté sur les structures de taille moyenne à grande : L’approche de Kardinal, conçue pour gérer des contraintes complexes, s’adresse avant tout aux flottes importantes ou aux réseaux multisites. L’optimisation peut toutefois être utilisée à la demande via API, permettant aux plus petites structures d’en bénéficier, à condition de disposer de ressources techniques pour l’intégration.
- Application mobile récente : L’appli Laskar, bien que très prometteuse et déjà utilisée par de nombreux chauffeurs au quotidien, reste récente sur le marché. Peu d’avis clients publics sont disponibles à ce jour, ce qui peut freiner les plus prudents.
- Pas de module de preuve de livraison (POD) : Kardinal ne propose pas de fonctionnalité native de signature ou de scan de colis à la livraison. Il est toutefois possible de connecter un outil tiers via API.
Solution d'optimisation de tournées en continu
PTV
PTV OptiFlow, développé par le groupe allemand PTV GmbH, est un logiciel d’optimisation de tournées reconnu pour sa puissance et sa polyvalence. Adapté à de nombreux secteurs (transport de marchandises, BTP, tournées commerciales, collecte de déchets), il répond aux exigences des grandes entreprises et des collectivités dans plus de 120 pays.
L’outil propose toutes les fonctionnalités clés attendues : prise en compte des contraintes liées au personnel, gestion des disponibilités clients, maximisation du chargement des véhicules, suivi en temps réel des tournées avec géolocalisation, notifications d’heure d’arrivée estimée (ETA), ainsi qu’un chiffrage des économies potentielles en carburant et en émissions de CO₂.
Disponible en mode SaaS, on-premise ou via une application web, PTV OptiFlow s’intègre à votre écosystème informatique grâce à une dizaine d’API, souvent mises à disposition pour des tests par les équipes IT.
Exemples de clients : HelloFresh, CleanLease, Ahold Delhaize, Dynalogic…
✅ Points forts
- Expertise éprouvée depuis plus de 40 ans : PTV est un acteur historique reconnu mondialement dans le domaine de l’optimisation de tournées et de la cartographie, ce qui en fait un choix de confiance pour les grands groupes et les projets à forte complexité.
- Capacité à traiter de très gros volumes : L’algorithme est capable d’optimiser jusqu’à 15 000 commandes simultanément, ce qui permet de planifier des opérations complexes en un temps réduit, y compris pour des flottes très étendues.
- Large couverture fonctionnelle : PTV OptiFlow va bien au-delà de la simple optimisation de tournées, avec des fonctionnalités avancées comme la simulation de scénarios, l’analyse des coûts logistiques, la prise en compte fine des contraintes réglementaires et environnementales.
- Positionnement international : Présent dans plus de 120 pays, avec une adaptation locale des cartes et des réglementations (temps de conduite, restrictions routières, etc.), ce qui le rend pertinent pour les groupes opérant à l’échelle européenne ou mondiale.
⚠️ Points faibles
- Initialement conçu comme un logiciel on-premise, PTV a mis plus de temps que certains concurrents à développer une version SaaS complète et optimisée pour le cloud, ce qui peut constituer un frein pour les entreprises recherchant une solution 100 % cloud native.
- Certains utilisateurs rapportent que la phase de prise en main peut être complexe et nécessite une période d’adaptation et de formation approfondie.
- Certains retours suggèrent que le suivi client pourrait être renforcé pour garantir une réactivité et un accompagnement plus constants tout au long du projet, afin d’optimiser la relation client sur le long terme.
- Absence d’application mobile dédiée sur les plateformes principales (Play Store, App Store), ce qui peut limiter l’usage terrain.
Geoconcept
TourSolver est un logiciel d’optimisation de tournées développé à l’origine par Geoconcept, aujourd’hui intégré au groupe Nomadia depuis 2021. Il s’adresse notamment aux secteurs de l’agro-alimentaire, de l’énergie, des déchets, de santé et des field services. Ce logiciel se décline en deux versions principales : TourSolver Cloud, accessible immédiatement en ligne, et AppTourSolver, une application mobile compatible iOS et Android.
TourSolver offre une large gamme d’intégrations avec des outils métiers populaires tels que Microsoft 365, Google Workspace, QuickBooks, Salesforce, ce qui facilite son intégration dans les environnements informatiques existants.
Exemples de clients : C Chez Vous, Potager City, Domino’s Pizza, Proserve Dasri…
✅ Points forts
- Interface intuitive particulièrement appréciée sur mobile, avec une visualisation claire des plannings.
- Haut niveau de personnalisation, avec la prise en compte de plus de 150 critères métiers (contraintes horaires, géographiques, ressources humaines, volumes à livrer, etc.).
- Adaptation fine au vocabulaire métier et aux différents types d’activités (visites, interventions, livraisons).
- Application mobile complète permettant aux équipes terrain d’accéder à l’agenda, aux fiches de visite, au suivi GPS et de remonter les informations en temps réel, améliorant la communication entre le terrain et le back-office.
- Reconnaissance par Gartner : Geoconcept (TourSolver) a été cité dans le Gartner Market Guide for Vehicle Routing & Scheduling 2021 (VRS), mettant en avant son positionnement stratégique parmi les solutions d’optimisation de tournées avancées.
⚠️ Points faibles
- Le haut degré de personnalisation peut complexifier la prise en main, surtout pour les nouveaux utilisateurs, rendant souvent nécessaire un accompagnement ou un support dédié.
- Certains utilisateurs rencontrent des difficultés avec la gestion et l’intégration des bases de données clients dans le système.
- Des retours signalent que le support technique pourrait gagner en réactivité pour mieux répondre aux besoins en situation d’urgence.
Mapo
Mapo, anciennement connu sous le nom de Mapotempo, est une solution française d’optimisation de tournées intégrée au groupe Woop depuis 2021. Destinée principalement aux professionnels des secteurs du transport, de la santé, des forces de vente, et aux petites et moyennes entreprises en phase de digitalisation, Mapo propose un outil simple et performant pour la planification quotidienne.
Accessible en ligne via Mapo Web, en mobilité avec l’application Mapo Live, ou intégrable dans votre système métier (ERP, CRM, TMS, WMS) grâce à une API, Mapo facilite la gestion et l’optimisation des tournées.
Exemples de clients : Richardson, Homeperf, Califrais, Metro, Euralis…
✅ Points forts
- Interface utilisateur conviviale, favorisant une prise en main rapide et une utilisation fluide au quotidien.
- Solution de bout en bout, avec un DMS (Woop) incluant l’optimisation de tournées et une application mobile pour les chauffeurs, facilitant la coordination terrain.
- Support client réactif et francophone, garantissant un accompagnement sur ce marché.
- Solution adaptée aux PME/TPE, idéale pour les entreprises débutant leur digitalisation ou ayant des besoins ponctuels ou saisonniers.
- Prix attractif et bonne fiabilité même avec des fonctionnalités simplifiées.
⚠️ Points faibles
- Moins adaptée aux très grandes flottes ou multinationales, où des solutions plus robustes sont souvent nécessaires.
- L’expérience mobile, bien qu’améliorée, reste parfois moins fluide que la version desktop, notamment pour les chauffeurs et techniciens en mobilité.
- Fonctionnalités assez basiques, ce qui peut limiter la personnalisation avancée et la gestion de contraintes complexes pour certains secteurs.
Depuis son rachat par Woop, Mapo est davantage spécialisée et adaptée aux acteurs du retail, ce qui en fait un choix particulièrement pertinent pour les enseignes de distribution, mais peut la rendre moins généraliste pour d’autres secteurs.
Antsroute
AntsRoute est une solution d’optimisation de tournées 100 % française, conçue pour répondre aux besoins de trois grands types d’activité :
- Livraison du dernier kilomètre (colis, mobilier, électroménager, produits frais, combustibles…)
- Interventions sur site (maintenance, réparation, installation…)
- Professionnels de santé à domicile (HAD, PSAD, kinés, laboratoires, etc.)
Le logiciel permet de planifier des tournées en tenant compte de multiples contraintes opérationnelles et RH (créneaux horaires, types de missions, profils agents, etc.), avec des fonctionnalités de prise de rendez-vous multicanal, d’envoi de notifications, de suivi en temps réel et de reprogrammation autonome pour les clients finaux.
AntsRoute fait partie du groupe Sinari depuis janvier 2025, ce qui lui permet de bénéficier d’un réseau plus large, de synergies technologiques et d’un appui renforcé pour étendre ses capacités.
Exemples de clients : Synlab, Margain Maré, Télé-Secours, AP-HP, Pharmacie Lafayette…
✅ Points forts
- Facilité de prise en main : Interface intuitive, adoptée rapidement par les équipes terrain.
- Fonctionnalités riches : Import de fichiers Excel, gestion fine des contraintes, optimisation automatique, capture de signature, photos, commentaires, etc.
- Expérience client soignée : Notifications avec ETA, lien de suivi en temps réel, reprogrammation autonome possible.
- Support client réactif : Une équipe à l’écoute, souvent saluée pour sa disponibilité et son accompagnement.
- Multilingue : Disponible en 6 langues (FR, EN, ES, DE, IT, NL).
- Essai gratuit de 7 jours (accès complet).
⚠️ Points faibles
- Courbe d’apprentissage au départ : La richesse fonctionnelle demande un temps d’adaptation initial, notamment dans les secteurs très spécifiques (ex : paramédical).
- Optimisation focalisée sur le remplissage des agents : Cela peut générer des distances élevées si aucune contrainte de zone n’est configurée (risque de sous-utilisation du personnel disponible).
- L’application mobile d’AntsRoute recueille peu d’avis, mais ceux-ci sont globalement plutôt négatifs, évoquant des bugs récurrents et des limitations d’usage.
Route4Me
Route4Me est un logiciel d’optimisation de tournées très répandu, développé aux États-Unis, qui s’adresse principalement aux petites et moyennes entreprises ainsi qu’aux indépendants dans les secteurs de la livraison, du transport de marchandises, des services sur le terrain, et du commerce de détail.
La solution est accessible en mode SaaS via une plateforme web intuitive et propose des applications mobiles compatibles iOS et Android, facilitant la planification, la gestion des itinéraires et le suivi en temps réel.
Exemples de clients : Accenture, Chipotle, USPS, Coca-Cola, FedEx…
✅ Points forts
- Simplicité d’utilisation avec une interface claire, adaptée aux utilisateurs non spécialistes de l’optimisation.
- Mise en route rapide : possibilité d’importer des données clients en masse via Excel ou CSV pour créer des tournées en quelques minutes.
- Tarification flexible avec des plans adaptés aux petites structures, incluant des formules à l’usage sans engagement long terme.
- Applications mobiles performantes permettant aux chauffeurs de recevoir leurs itinéraires, d’enregistrer les livraisons et de signaler les incidents.
- Intégrations variées avec des CRM, des plateformes e-commerce et des outils de gestion comme Salesforce, Shopify, QuickBooks.
⚠️ Points faibles
- Les algorithmes d’optimisation peuvent être moins performants sur des cas complexes avec de nombreuses contraintes spécifiques.
- Le niveau de personnalisation des tournées est limité comparé à des solutions plus avancées ou sur-mesure.
- Certains utilisateurs rapportent des lenteurs dans le traitement des très gros volumes de données.
- Le support client peut être moins réactif selon les retours, particulièrement en dehors des horaires US.
Tableau comparatif des meilleurs logiciels d’optimisation de tournées
Solution | Description | Points forts | Points faibles | Reconnu par Gartner (Guide VRS) | Kardinal (ARO) | Solution SaaS française d’optimisation de tournées, adaptée à de nombreux secteurs, avec intégration à plusieurs TMS/DMS. | – Algorithmes sur mesure pour contraintes complexes – Optimisation en continu – Prise en compte du trafic prédictif – Déploiement rapide et support client très réactif | – Ciblage moyens / grands comptes, mais avec possibilité d’optimisation via API pour les plus petites structures. – Application mobile récente et peu d’avis publics | Oui, en 2025 |
|---|---|---|---|---|
PTV OptiFlow | Logiciel allemand puissant et polyvalent, adapté aux grandes entreprises et collectivités, avec déploiement SaaS et on-premise. | – Expérience de plus de 40 ans – Optimisation de très gros volumes – Fonctionnalités avancées et simulation – Couverture internationale | – Passage tardif au SaaS complet – Prise en main complexe – Support client à améliorer – Pas d’app mobile dédiée | Non |
Geoconcept (TourSolver) | Logiciel français intégré au groupe Nomadia, avec versions cloud et mobile, forte personnalisation métier. | – Interface intuitive et mobile – Plus de 150 critères métiers – Application mobile complète | – Complexité à la prise en main – Difficultés d’intégration des bases clients – Support technique perfectible | Oui, en 2021 |
Mapo | Solution française simple et efficace pour PME/TPE, accessible en ligne et mobile, intégration API possible. | – Interface conviviale et facile – Intégration DMS + optimisation – Application mobile intégrée | – Moins adaptée aux grandes flottes – Expérience mobile moins fluide – Fonctionnalités basiques – Spécialisée retail, moins adaptée à d’autres secteurs | Non |
AntsRoute | Solution française pour livraison, interventions, santé à domicile, avec gestion fine des contraintes et notifications client. | – Interface intuitive – Fonctionnalités riches – Notifications clients avancées – Support réactif | – Optimisation générant parfois de grandes distances – Application mobile peu fiable | Non |
Route4Me | Solution américaine SaaS très répandue, adaptée aux PME et indépendants, avec apps mobiles performantes. | – Facilité d’utilisation – Mise en route rapide – Tarification flexible – Apps mobiles efficaces – Intégrations variées | – Algorithmes moins performants sur gros volumes – Support client perfectible | Non |
Conclusion
Les logiciels d’optimisation de tournées représentent aujourd’hui un levier stratégique majeur pour toutes les organisations soucieuses d’améliorer leur efficacité opérationnelle et leur qualité de service. Que vous gériez une petite flotte locale ou un réseau logistique étendu, choisir la solution adaptée à vos contraintes métier, à votre volume d’activité, et à votre maturité digitale est essentiel.
Chaque logiciel présenté ici apporte ses spécificités, ses avantages et ses limites. L’essentiel est de privilégier une solution capable de s’intégrer facilement dans votre système d’information, d’accompagner vos équipes sur le terrain, et d’évoluer avec vos besoins.
Chez Kardinal, nous sommes convaincus qu’un outil d’optimisation efficace doit aller au-delà du calcul d’itinéraires : il doit refléter au plus près la complexité terrain, s’adapter en temps réel aux aléas de l’activité, et offrir une prise de décision robuste et agile pour les exploitants comme pour les chauffeurs. C’est ce qui fait la force de notre solution, plébiscitée par nos clients, qui constatent des bénéfices opérationnels concrets au quotidien.
Dans un contexte où les exigences clients, environnementales et réglementaires ne cessent de croître, l’optimisation de tournées n’est plus une option, mais un impératif pour rester compétitif et durable.
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