Georges divise par 6 le temps de planification de ses tournées de blanchisserie avec Kardinal
Spécialiste de la blanchisserie industrielle pour les vêtements professionnels et EPI, Georges optimise la planification de ses 120 tournées hebdomadaires grâce à la solution Kardinal. Découvrez le témoignage des équipes de Georges sur la mise en place du projet Kardinal et ses bénéfices au quotidien.
Le temps consacré à la planification a été divisé par six. Et honnêtement, sur certains sites, le gain est encore plus important.
Pour Georges, les enjeux sont importants :
120 tournées hebdomadaires optimisées sur 10 sites
1 00% des tournées conformes à la réglementation des 10h/jour
4 500 points de livraison desservis chaque semaine en France
A propos de Georges
Fondée en 2017 à Bordeaux, Georges est le spécialiste de la blanchisserie industrielle pour les vêtements professionnels et EPI. Véritable majordome digital pour les salariés de ses clients, Georges prend en charge l’intégralité du cycle d’entretien des tenues : collecte, lavage et décontamination, contrôle, réparation, livraison et recyclage.
L’entreprise compte 160 collaborateurs, 10 sites de production en France, et sert plus de 85 000 porteurs pour des clients tels qu’Air France, la SNCF, Enedis, la RATP ou encore la Préfecture de Police de Paris.
Etat des lieux de l'avant projet
À mesure que Georges a grandi, la complexité logistique a explosé. Chaque client impose ses propres contraintes : créneaux d’intervention stricts, typicités d’accès spécifiques, pauses imposées dans les usines en 3×8, volumes variables d’une semaine à l’autre.
À cela s’ajoute une contrainte réglementaire non négociable : les 10 heures maximum de travail par jour par livreur, impossible à garantir sans un outil capable d’en tenir compte dès la construction des tournées.
On ne pouvait pas accompagner notre croissance avec des manières de travailler aussi artisanales. Il fallait à court terme trouver un partenaire qui nous permette d'industrialiser notre process.
Toute la planification était réalisée à la main, entre fichiers Excel et Google Maps. Pour un seul site, représentant 15 à 20 tournées hebdomadaires, cela pouvait représenter jusqu’à trois jours de travail cumulés, sans visibilité globale ni capacité de réorganisation rapide.
La solution
Le choix de Kardinal
Après avoir benchmarké plusieurs solutions du marché, Georges a choisi Kardinal pour sa capacité à modéliser fidèlement les contraintes opérationnelles réelles : habilitations des livreurs, temps de prestation sur site, coûts de péage, restrictions d’accès remontées par les équipes terrain.
Kardinal était la solution qui répondait le mieux à nos contraintes métier. À chaque demande spécifique, les équipes m'apportent une réponse très rapidement.
Le déploiement s’est voulu simple et progressif. À partir des données de Georges, les équipes Kardinal ont défini en une à deux semaines un modèle adapté aux spécificités de l’activité, traduit sous forme d’un fichier Excel structuré que le planificateur alimente au quotidien. Une session de formation d’une à deux heures a suffi pour être opérationnel.
Le go-live a été atteint en moins d’un mois. Depuis, chaque nouveau besoin est intégré au fil de l’eau : gestion des péages, exclusion du ferry en Gironde, prise en compte des habilitations des livreurs. Une approche itérative qui permet à Georges de gagner en maîtrise progressivement, sans rupture dans l’organisation terrain.
Les bénéfices
Dès la mise en place, les résultats ont été immédiats. Ce qui nécessitait trois jours de travail se réalise désormais en une demi-journée, soit un temps divisé par six.
Aujourd’hui, 100 % des tournées générées respectent les contraintes légales des 10 heures de travail journalier. Les tournées sont désormais équilibrées en volume et en kilométrage : fini les écarts où un livreur manipule 1 000 vêtements pendant que son collègue en traite 200.
Grâce à Kardinal, je suis capable de lisser l'activité tout le long de la semaine, pas seulement pour les livreurs, mais aussi pour les agents de production qui entretiennent le linge. Il y a un double gain, en livraison, mais aussi en production.
Kardinal accompagne également Georges dans sa croissance. Pour l’ouverture du site de Clermont-Ferrand, les équipes ont pu dimensionner la flotte et les effectifs nécessaires, et modéliser en moins de 20 minutes le transfert des tournées auvergnates depuis le site de Lyon. Les prochaines étapes (gestion des tournées avec découché, visibilité sur les émissions CO2 générées, multipassage) sont déjà en cours de déploiement.
Kardinal est vraiment devenu aujourd'hui un vrai partenaire de développement pour Georges.
Découvrez le témoignage de Mickaël Ott, Responsable logistique de Georges, lors d'un webinar :
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