Des contraintes mieux prises en compte : entretien avec Baptiste Demailly, Chef de projet chez Orange Web
- 26 novembre 2021
- 2 mins
Kardinal accompagne le Groupe STERNE dans la digitalisation et l’optimisation de son activité. Spécialisé dans l’organisation de transports urgents et sur-mesure, le Groupe STERNE optimise la planification des livraisons urbaines de sa filiale Novéa/STERNE City grâce à la solution d’optimisation de tournées en temps réel de Kardinal.
Baptiste Demailly, Chef de projet chez Orange Web, a répondu à nos questions pour nous parler de la mise en place de ce projet.
Kardinal : Bonjour Baptiste, pouvez-vous vous présenter ?
Baptiste Demailly : Je suis Baptiste Demailly, Chef de projet chez Orange Web. Orange Web est une entreprise interne au Groupe Sterne qui développe les applications pour le transport.
K : Quelles problématiques ont été à l’origine du projet mis en place avec Kardinal ?
BD : Nous avons changé de solution d’optimisation de tournées car la solution en place ne permettait pas de répondre à tous les besoins :
- Elle ne gérait pas très bien les temps de trafic qui étaient quelquefois mal estimés.
- Elle ne permettait pas également de gérer l’activité sur plusieurs jours, uniquement par heure. Cela nous posait problème si les colis étaient à livrer le lendemain à 12h, le logiciel bloquait sur le jour J à 12h.
- Les types de véhicules n’étaient pas gérés.
K : Pourquoi avoir choisi la solution d'optimisation Kardinal ?
BD : Le point fort de la solution Kardinal était l’optimisation en continu que ne proposaient pas les autres éditeurs de logiciel. Chez ces derniers, il fallait envoyer une requête et c’était du “one-shot”, une fois les tournées affectées à un chauffeur, on ne pouvait plus y toucher. La solution Kardinal recalcule, quant à elle, les tournées en permanence et en propose de meilleures au fil du temps. En laissant la solution optimiser pendant 5-10 minutes, cela permet de gagner parfois une ressource ou une heure de temps.
L’optimisation sous contraintes de Kardinal a également joué dans notre choix : beaucoup de prestataires permettent de faire des optimisations de distribution mais à partir d’un point et sans gérer les horaires d’enlèvements et de livraisons des différents points à faire. L’outil Kardinal nous a permis d’anticiper les tournées, nous les préparons la veille et les validons le lendemain matin.
Surtout, les tournées créées sont plus pertinentes. Notre ancien logiciel créait des trajets où plusieurs chauffeurs s’arrêtaient dans la même rue ou certains traversaient plusieurs fois la Seine (ce qui ralentit les tournées). Avec la solution Kardinal, les chauffeurs sont bien sectorisés et il n’y a plus ces problèmes.
K : Qu’avez-vous pensé de la mise en place du projet avec Kardinal ?
BD : Nous avons bénéficié d’un bon accompagnement et d’un bon suivi ainsi qu’une assistance lors de l’implémentation de la solution. Nous avons pu être guidés sur ce qui devait être mis en place pour répondre à nos besoins spécifiques. Nous avons un point hebdomadaire avec les équipes de Kardinal pour suivre le déroulé du projet. En cas de question ou problème, l’équipe support intervient relativement vite pour y répondre.
