Maintenance, réparation et interventions techniques

Etude de cas techniciens

Découvrez notre étude de cas sur l’optimisation des tournées de maintenance   

étude de cas : TOURNées de techniciens de maintenance












Contraintes spécifiques des tournées de maintenance

Passages aux PUDO

Certaines activités nécessitent parfois le passage de techniciens dans un centre PUDO (Pick-Up Drop Off) afin de collecter du matériel.

Gestion des éligibilités

Certaines interventions peuvent nécessiter des compétences spécifiques : les compétences de chaque technicien doivent être prises en compte dans l’optimisation.

Les contraintes d’accessibilité

La programmation des rendez-vous peut être limitée par les conditions d’accès des sites des clients.

Durée de l’intervention

Selon le type d’intervention et / ou le client concerné, le temps passé sur place par le technicien peut varier.

Lieux de début et de fin de parcours

Selon le cas, les techniciens peuvent commencer (ou non) leur tournée depuis leur domicile.

Interventions complexes

Certaines opérations peuvent nécessiter des dispositions particulières telles que la présence sur place de deux techniciens.