Kardinal Transporte
Comercio electrónico y minorista
Para los minoristas y comercios en línea, la logística desempeña un papel fundamental en la experiencia del cliente, ya que suele ser el último elemento en la experiencia de compra y el que tiene mayor impacto, ya sea positivo o negativo.
Por esta razón, los operadores han buscado superar los límites de calidad del servicio, sometiendo su logística a una presión cada vez mayor.
Caso de éxito
"Después de 15 días, uno de los resultados más significativos del uso de la solución de Kardinal fue una mejora de 20 puntos de nuestro NPS".
Casos prácticos para el comercio electrónico y los minoristas
Horario de Entrega Inteligente
Obtenga franjas horarias de entrega disponibles para nuevos pedidos, basadas en pedidos y recursos previstos. Muestre el costo y el impacto de las emisiones de CO2 de cada franja horaria al seleccionar una entrega desde la página web de su comercio electrónico.
Asignación de taquillas en tiempo real
En caso de ausencia, el conductor puede ser enviado a la taquilla disponible más cercana para entregar el paquete, integrándolo de forma óptima en la ruta actual.
Optimización continua de rutas
Optimización continua de rutas desde el primer pedido hasta la última entrega, asignando recursos en tiempo real y cumpliendo las expectativas del cliente.
Control de ETA
Obtenga una actualización en tiempo real de la hora de llegada del conductor en función de las condiciones actuales del tráfico.
Maneja las limitaciones específicas del e-commerce
Priorización de subcontratistas
La asignación óptima de recursos puede tener en cuenta las prioridades entre los conductores internos y los distintos subcontratistas.
Plazos de entrega
Cada pedido puede tener su propio horario de entrega basado en las expectativas del cliente que el algoritmo ajustará.
Capacidades de transporte complejas
El algoritmo puede manejar vehículos con múltiples compartimentos, considerando que las temperaturas del espacio de almacenamiento son ajustables.
