Optimierung der Stadtfahrtenplanung innerhalb der STERNE Gruppe
Mithilfe der Lösung von Kardinal optimiert die STERNE Gruppe als wichtiger Anbieter auf dem Markt für Kurier- und Expressdienste die Planung ihrer städtischen Liefertouren. In diesem Erfahrungsbericht lesen Sie, wie die Mitarbeiter der STERNE Gruppe die Umsetzung des Kardinal-Projekts erlebt haben und welche Vorteile die Lösung im Alltag mit sich bringt.
Über die STERNE Gruppe
Die internationale Unternehmensgruppe STERNE ist in mehr als 210 Ländern vertreten und wurde im März 2017 von ihrem Managementteam sowie dem Mehrheitsaktionär Meeschaert Capital Partners übernommen. Als Marktführer erzielt die Gruppe einen Umsatz von ca. 240 Millionen Euro und führt 1.900 regelmäßige Touren sowie 3.500 tägliche Stadtfahrten durch. In 55 französischen und internationalen Niederlassungen sind über 1.150 Mitarbeiter beschäftigt.
Die auf Expressdienste spezialisierte Tochtergesellschaft Novéa/STERNE City führt ihrerseits über 3.200 Lieferungen pro Tag durch, insbesondere in den französischen Regionen Paris, Lille, Lyon, Bordeaux, Straßburg und Mülhausen. Angesichts der wachsenden Nachfrage nach innerstädtischen Transportlösungen verzeichnet das Unternehmen ein starkes Wachstum. Die Belieferung der letzten Meile gestaltet sich in städtischen Gebieten als hochkomplexes Glied der Logistikkette: Um die Produktivität der Mitarbeiter zu steigern und Kunden eine optimale Servicequalität gewährleisten zu können, besteht ein großer Optimierungsbedarf. Für die effiziente Bewältigung dieser Herausforderungen hat sich Novéa/STERNE City für die Echtzeit-Optimierungslösung von Kardinal entschieden.
Bestandsaufnahme vor Projektbeginn
Bei Novéa/STERNE City war es schon immer unser Ziel, etwas Neues zu schaffen und innovative Lösungen umzusetzen. Da sich die Städte in einem kontinuierlichen Wandel befinden, benötigten wir eine Optimierungslösung, mit der wir unsere Touren mit möglichst wenigen Kilometern und CO₂-Emissionen realisieren konnten.
Vor der Einführung von Kardinal kam bei Novéa/STERNE City eine andere Software zur Tourenoptimierung zum Einsatz. Diese erfüllte jedoch nicht alle branchenspezifischen Anforderungen und vor Ort fehlte es den berechneten Touren mitunter an Konsistenz:
- Keine vorausschauende Planung über mehrere Tage möglich
- Unzureichende Einschätzung des Verkehrsaufkommens
- Unzureichende Miteinbeziehung der verschiedenen Fahrzeugtypen
- Statische Optimierung ohne Möglichkeit einer kontinuierlichen Neuberechnung
Angesichts dieser Unzulänglichkeiten prüfte die STERNE Gruppe die anderen auf dem Markt vertretenen Lösungen. Das Ziel: eine Echtzeit-Optimierungslösung, die die branchenspezifischen Einschränkungen umfassend miteinbezieht.
Die Lösung
Kardinal als Mittel der Wahl
Nach einer gründlichen Marktevaluierung entschieden sich die Mitarbeiter von Novéa/STERNE City für den einzigen Anbieter, der eine überzeugende Echtzeitoptimierung zur Verfügung stellte: Kardinal.
Die kontinuierliche Optimierung mit einer fortlaufenden Neuberechnung der Touren ist ein Alleinstellungsmerkmal, das nur Kardinal bieten konnte. Auch die Optimierung gemäß der branchenspezifischen Rahmenbedingungen führte uns zu Kardinal: Zahlreiche Anbieter ermöglichen zwar die Optimierung der Auslieferung, allerdings nur von einem bestimmten Standort aus und ohne die Abhol- und Lieferzeiten der verschiedenen Stationen zu berücksichtigen.
Heute können die Mitarbeiter die Touren des nächsten Tages schon am Ende des Vortags planen. Auf diese Weise erfolgt die Tourenplanung vorausschauend, anstatt kurzfristig am Morgen der Auslieferung anberaumt zu werden. Die Lösung von Kardinal führt die ganze Nacht über Optimierungen durch, vor der Abfahrt überprüfen die Disponenten die berechneten Touren und geben sie an die Fahrer weiter, die nun umgehend mit ihrer Arbeit beginnen können. Insbesondere schätzen die Mitarbeiter die kontinuierliche Funktionalität von Kardinal, durch die sie die Ressourcen optimal an die jeweilige Auslastung anpassen können.
Die Vorteile
Bereits in den ersten Monaten der Nutzung konnten die Mitarbeiter von Novéa/STERNE City dank der Lösung von Kardinal deutliche Verbesserungen in den täglichen Abläufen konstatieren:
Zeitersparnis bei der Tourenplanung
Effizientere und beständigere Touren
Verkürzte Fahrtzeiten
Bessere Übersicht über die laufenden Touren
Weniger gefahrene Kilometer
Weniger Stress für die Mitarbeiter
Der Beruf unserer Mitarbeiter und Fahrer wird durch die geltenden Vorschriften und diverse weitere Einschränkungen immer komplizierter. Sie erleben Tag für Tag den Stress im Straßenverkehr und obendrein die Angst, einen Strafzettel zu bekommen. Ich denke, dass die Lösung von Kardinal den Fahrern eine deutliche Entlastung und mehr Gelassenheit bringt.
Die Genauigkeit der von Kardinal berechneten Touren ermöglicht es den operativen Mitarbeitern, dem Tool zu vertrauen. Sie müssen die Planung nicht mehr selbst von Hand nachbearbeiten, wie sie es mit der alten Software tun mussten. Dies erbringt einen wertvollen Zeitgewinn, den die Mitarbeiter Aufgaben mit höherem Mehrwert zutragen können.
Bei der alten Lösung kam es vor, dass mehrere Fahrer hintereinander Zustellungen in derselben Straße durchführten. Mit Kardinal sind die Fahrer in der Regel optimal verteilt und alle Stationen in einer Straße werden von einem Fahrer übernommen. Man merkt, dass die Lösung wirklich gut durchdacht ist.
Im Folgenden finden Sie den Videobericht der Mitarbeiter der STERNE Gruppe:
Möchten Sie mehr über die Anwendungsfälle erfahren, die unsere Lösung erfüllen kann?
