Kardinal Field Services
Mantenimiento, reparación e intervenciones técnicas
Para las empresas que realizan instalaciones, reparaciones y mantenimiento de equipos, la calidad del servicio es clave.
Respetar la frecuencia de sus intervenciones o resolver una avería, hacerse cargo de intervenciones urgentes: todas estas actividades requieren de una gestión óptima de sus horarios, coherentes con las dificultades de su sector.
Kardinal le ayuda a optimizar el rendimiento de sus operaciones y a respetar sus compromisos contractuales para garantizar la mejor calidad de servicio posible.
Notre étude de cas “Techniciens de maintenance” décrit :
– les contraintes d’optimisation spécifiques du secteur
– la méthode d’optimisation proposée
– les résultats d’optimisation de tournées obtenus
Limitaciones específicas de las rondas de mantenimiento
Pasajes al PUDO
Algunas actividades requieren que técnicos acudan a un centro PUDO (Pick-Up Drop Off) para recoger sus materiales.
Gestión de la elegibilidad
Algunas intervenciones pueden requerir habilidades específicas: las aptitudes de cada técnico deben tenerse en cuenta en la optimización.
Limitaciones de accesibilidad
La programación de citas puede verse limitada por las condiciones de acceso a los centros de sus clientes.
Duración de la intervención
En función del tipo de intervención y/o del cliente, el tiempo de intervención de cada técnico puede variar.
Punto de partida y fin de la jornada
Los técnicos pueden (o no) empezar a desplazarse desde su domicilio.
Intervenciones complejas
Algunas operaciones pueden requerir disposiciones especiales como la presencia de dos técnicos en el lugar.
