Zahlreiche E-Commerce-Händler erzielen während der Peak Season bis zu 50 % ihres Umsatzes. Dieser erfreuliche Umstand geht für den Onlinehandel und die Transportunternehmen, die die damit verbundenen Lieferungen ausführen, mit großen geschäftlichen Herausforderungen einher. Was aber versteht man eigentlich unter „Peak Season“? In diesem Artikel erfahren Sie mehr!
Definition der Peak Season
Bei der „Peak Period“ oder „Peak Season“ (auf Deutsch „Hochsaison“) handelt es sich um jährlich wiederkehrende Zeiträume, in denen Einzel- und insbesondere Onlinehändler mit einem starken Anstieg der Verkaufszahlen konfrontiert sind. Dies ist sowohl auf kulturell fest verankerte Ereignisse als auch auf massive, durch den Handel koordinierte Werbeaktionen zurückzuführen.
Nicht nur der Einzelhandel muss auf die Peak Season optimal vorbereitet sein, auch die Transportbranche wird in dieser intensiven Zeit stark beansprucht und muss sich zahlreichen Herausforderungen stellen: im Rahmen der Hochsaison müssen mehrmals im Monat mehrere Millionen Pakete pro Tag transportiert werden.
Die wichtigsten Daten der Peak Season
Über einen Zeitraum von zwei bis drei Monaten müssen sich Einzelhändler und Spediteure auf einen erheblichen Anstieg der zu verarbeitenden Volumen einstellen. Die Monate November und Dezember sind traditionsgemäß und bestärkt von den folgenden Terminen die geschäftigsten des Jahres:
- Singles’ Day: Am 11. November wird in China der „Tag der Alleinstehenden“ als Pendant zum Valentinstag gefeiert. Getrieben von den Online-Angeboten der Alibaba Group und insbesondere ihrer Tochtergesellschaft AliExpress, hat sich dieser Tag zu einem gigantischen Handelsereignis entwickelt. Laut Dealabs wurde am chinesischen Singles’ Day 2020 ein Umsatz von nahezu 97 Milliarden Euro erwirtschaftet.
- Die Verkaufs-intensive Cyber Week setzt sich aus den folgenden Elementen zusammen:
- Thanksgiving: Das US-amerikanische Erntedankfest wird traditionell am vierten Donnerstag im November gefeiert.
- Black Friday: Am auf Thanksgiving folgenden „Schwarzen Freitag“ finden riesige Ausverkäufe statt. Mittlerweile hat sich dieser Brauch auch global verbreitet und erzielt weltweit Rekordsummen. Am Black Friday 2021 gaben die Käufer laut Adobe Analytics allein in den USA fast 9 Milliarden US-Dollar aus. Die Angebote setzen sich am Wochenende fort und erreichen am darauffolgenden Montag ihren Höhepunkt.
- Cyber Monday: Am auf den Black Friday folgenden Montag werden die Verkäufe in erster Linie online abgewickelt. Mit über 10,7 Milliarden US-Dollar übertrafen die Umsätze des Cyber Monday 2021 sogar die des Black Friday.
- Weihnachten: Die Cyber Week gilt gleichzeitig als Startschuss für den Kauf von Weihnachtsgeschenken. Auch nach dieser Woche der Deals und Spezialangebote wird bis zum 25. Dezember intensiv weiter eingekauft. Nach wie vor erwerben viele Menschen ihre Geschenke in letzter Minute und erhöhen damit den Druck auf die E-Commerce-Anbieter und Transportunternehmen. Insbesondere letztere müssen Höchstleistungen erbringen, um die Pakete rechtzeitig vor Weihnachten auszuliefern, zumal sich Lieferungen mit Zustellung am Folgetag in dieser Zeit großer Beliebtheit erfreuen.
Nach Weihnachten ist ein Großteil der Peak Season vorbei und verschafft den KEP-Diensten eine kurze Verschnaufpause. Doch auch das Neujahrsfest und der folgende Winterschlussverkauf erfordern ihr tatkräftiges Mitwirken. Und noch weitere wiederkehrende Ereignisse verlangen den KEP-Dienstleistern im Laufe des Jahres ein beständiges Logistikmanagement ab:
- Das chinesische Neujahrsfest zu Jahresbeginn.
- Der Valentinstag (der „Tag der Liebenden“) am 14. Februar.
- Die French Days im Mai, eine durch sechs französische E-Commerce-Giganten als Antwort auf den amerikanischen Black Friday ins Leben gerufene Initiative.
- Der Amazon Prime Day, ein zweitägiger Ausverkauf für Amazon-Prime-Mitglieder.
- Der Sommerschlussverkauf im Juli und August etc.
Darüber hinaus weist jedes Land eigene Termine auf, auf die es sich einzustellen gilt.
Der florierende Onlinehandel intensiviert die Peak Season
Sonderperioden zur Ankurbelung des Umsatzes sind jedoch kein neues Phänomen: Schon seit vielen Jahren versuchen die Einzelhändler ihre Kunden mit Schnäppchen im Rahmen von Messen, Veranstaltungen oder Sonderangeboten zu locken. Veranstaltungen wie der Black Friday, Weihnachten, Ausverkäufe oder der Valentinstag fanden bereits vor der Demokratisierung des Internets statt und spornen seither Einzelhändler und Transportunternehmen zu Spitzenperformances an. Da sich die Verbraucher immer mehr auf das Internet stützen, hat sich das Konsumverhalten stark verändert: Die Zahl der Online-Verkäufe ist rasant gestiegen.
Allein in Frankreich hat der Umsatz im Onlinehandel laut Fevad (französischer Verband für Online- und Fernhandel) von 57 Mrd. Euro im Jahr 2014 auf nahezu 130 Mrd. Euro im Jahr 2021 zugelegt, was einem rasanten Wachstum von mehr als 128 % in sieben Jahren entspricht. Die Coronakrise markierte zudem einen markanten Wendepunkt für die Logistikbranche: Die Verbraucher haben sich weitestgehend an den durch Onlinebestellungen und Lieferungen an die Haustür erbrachten Komfort gewöhnt. Durch die weltweit umgesetzten Gesundheitsmaßnahmen ging der Verkauf von Dienstleistungen zugunsten des Verkaufs von Produkten zurück, was wiederum ein erhöhtes Transportaufkommen mit sich brachte. Die Zahl der E-Commerce-Websites stieg 2021 im Vergleich zum Vorjahr um 12 %. Ein Durchschnitt von 27.000 neuen E-Commerce-Websites pro Jahr geht mit ebenso vielen potenziellen neuen Kunden für die KEP-Dienste einher.
Eckdaten
🚚 La Poste/Colissimo: 100 bis 120 Millionen Colissimo-Pakete im Zeitraum November-Dezember 2021.
📦 Viapost: Bis zu 45.000 sortierte Pakete/Tag (sonst durchschnittlich 5.000) in Unterstützung zu Colissimo; Eröffnung von 4 vorübergehenden Plattformen in Frankreich zur Bewältigung der erhöhten Aktivität; 25–30 % mehr Volumen im Jahr 2020 im Vergleich zu 2019.
🚚 GeoPost/DPDgroup: Auslieferung von über 370 Millionen Paketen weltweit in der Peak Season, mit einem Zuwachs um 8,6 % gegenüber 2020; 9.000 zusätzliche Lieferfahrzeuge.
📦 Chronofresh: Über 14.000 zusätzliche Touren pro Tag während der Peak Season 2021; 22 % mehr Zustellungen im Jahr 2021 im Vergleich zu 2020.
🚚 GLS France: fast 40 % mehr bearbeitete Volumina während der Peak Period; über 40 % zusätzlich zur Verstärkung eingesetzte Lieferfahrzeuge.
Die Peak Season markiert eine besondere Zeit im Jahr und erfordert eine optimierte Organisation von allen beteiligten Unternehmen. Paketzentren und Zusteller müssen sich der Bewältigung kolossaler Paketmengen stellen, eine gründliche Vorbereitung und vorausschauende Planung sind für den reibungslosen Ablauf unabdinglich. Insbesondere für KEP-Unternehmen steht viel auf dem Spiel: von ihnen wird erwartet, dass sie diese intensive Zeit effizient bewältigen können.
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