Kardinal unterstützt die STERNE Gruppe bei der Digitalisierung und Optimierung ihrer Betriebsabläufe. Die STERNE Gruppe ist auf die Durchführung von Eil- und Spezialtransporten spezialisiert und optimiert die innerstädtischen Lieferungen ihrer Tochtergesellschaft Novéa/STERNE City mithilfe der Echtzeit-Tourenoptimierungslösung von Kardinal.
Benjamin Legendre, Geschäftsführer bei der STERNE Gruppe, hat unsere Fragen beantwortet und uns über die Projektumsetzung berichtet.
Kardinal: Hallo Benjamin, können Sie uns ein wenig über sich und Novéa/STERNE City erzählen?
Benjamin Legendre: Ich bin Benjamin Legendre und seit etwa 15 Jahren Geschäftsführer bei Novéa/STERNE City. Novéa/STERNE City führt täglich über 3.200 Fahrten durch, in erster Linie stadtnahe Fahrten in den französischen Regionen Paris, Straßburg, Lyon, Mülhausen und Bordeaux. Das Unternehmen beschäftigt 180 Mitarbeiter.
Je nach Auftragslage führt unsere Niederlassung in Nanterre etwa zehn Touren pro Tag durch. Jeden Morgen gehen zwischen 300 und 800 Aufträge ein, die wir optimieren und bis 17 Uhr ausliefern müssen.
K: Welche Problemstellungen haben Novéa/STERNE City dazu veranlasst haben, dieses Projekt mit Kardinal zu initiieren?
BL: Novéa/STERNE City möchte innovieren. Wir möchten die Ersten sein, die neue Lösungen finden. Da sich die Städte stark verändern, benötigten wir eine performante Optimierungslösung, um unsere Touren mit möglichst wenig Kilometern und CO₂-Emissionen durchführen zu können. Der Schutz unserer Umwelt gehört zu den wichtigsten Engagements der Gruppe.
Vor dem Projekt mit Kardinal haben wir eine veraltete Lösung verwendet, die nicht regelmäßig aktualisiert wurde und uns große Probleme bereitet hat. Die Lösung konnte unsere Einschränkungen und die verwendeten Fahrzeugtypen (Auto oder Motorrad) nicht richtig berücksichtigen, sie erstellte völlig unzusammenhängende Touren, bei denen z. B. zwei Fahrer Pakete an zwei verschiedene Personen an derselben Adresse auslieferten. Wir haben nach einer Echtzeit-Optimierungslösung gesucht und Kardinal ist heute der einzige Anbieter, der eine derartige Lösung bereitstellt.
K: Wie verwenden Sie die Lösung von Kardinal und wie fällt Ihr erstes Feedback aus?
BL: Es gibt nichts Besseres als eine Tourenoptimierungslösung. Auch wenn meine Mitarbeiter und ich Paris sehr gut kennen, können wir morgens nicht 60 Straßen pro Stadtbezirk manuell optimieren. Die Optimierung von Kardinal erfolgt auf kontinuierliche Weise und verfeinert die Touren nach und nach. Unsere Fahrer haben bereits festgestellt, dass die Touren wirklich flüssiger sind.
Wir nutzen die Lösung von Kardinal meist am späten Nachmittag, wenn wir alle Aufträge für den nächsten Tag erhalten haben. Innerhalb von 30 Minuten wissen wir, wie viele Fahrer für die Touren benötigt werden. Wenn die Lösung berechnet, dass wir 8 Fahrer mobilisieren müssen, planen wir für den jeweiligen Tag 8 oder sogar nur 7 Fahrer ein. Wir wissen, dass die Lösung weiter optimiert und kontinuierlich nach neuen, relevanteren Touren sucht. Das ist wirklich komfortabel! Die Touren werden am nächsten Morgen bei Ankunft des Teamleiters um 7.30 Uhr freigegeben, nachdem die Lösung die ganze Nacht hindurch weiter optimiert hat.
Ein weiterer Vorteil von Kardinal ist, dass man eine Sitzung pro Benutzer erstellen kann und dass die von einer Person geleistete Arbeit gespeichert und für die anderen Nutzer zugänglich gemacht wird, ohne dass die Optimierung erneut gestartet werden muss.