À l’occasion de la sortie du Market Guide 2025 sur les solutions de Vehicle Routing and Scheduling (VRS) de Gartner, Kardinal vous propose un décryptage sur les solutions d’optimisation de tournées et les tendances qui vont façonner leur avenir.
Le Market Guide Gartner, une référence essentielle pour l’industrie du transport et de la logistique, met en lumière les tendances du marché, les évolutions technologiques et les principaux acteurs qui redéfinissent l’avenir de la gestion des tournées.
Kardinal a l’honneur d’y figurer en tant que Representative Vendor, une reconnaissance qui valide l’innovation et l’efficacité de nos solutions SaaS dédiées à l’optimisation des opérations de transport. Nos deux modules clés, Always-On Route Optimization (ARO) et Territory Analytics & Optimization (TAO), ont été distingués pour leur capacité à répondre aux défis complexes de la planification et de l’exécution des tournées.
L’optimisation de tournées : un marché en pleine transformation
Un marché en forte croissance
Les solutions de Vehicle Routing and Scheduling (VRS) sont des outils permettant de planifier des itinéraires en tenant compte de multiples contraintes et exigences de service, tout en optimisant les coûts et les distances parcourues. Elles offrent la possibilité de générer des tournées statiques récurrentes ou des tournées dynamiques, ajustables en temps réel aux commandes, aux règles opérationnelles et aux spécificités métier.
Le marché du VRS connaît une forte accélération, portée par la nécessité d’améliorer la productivité des flottes et d’optimiser l’expérience client. En 2023, la valeur mondiale du secteur était estimée à 8,51 milliards de dollars, avec une croissance annuelle prévue de 14,4 % entre 2024 et 2030, selon Grand View Research. Cette dynamique est alimentée par plusieurs facteurs clés : l’automatisation des processus logistiques, la réduction des coûts et la transition vers des modèles de transport plus durables.
Une réponse aux défis de l'urbanisation et aux exigences du e-commerce
Face à l’urbanisation croissante et à l’augmentation du trafic, les entreprises doivent relever de nouveaux défis liés à la congestion, aux retards et aux inefficacités dans la gestion des transports. L’optimisation de tournées permet de répondre à ces enjeux en proposant les trajets les plus rapides et les mieux adaptés aux contraintes terrain, améliorant ainsi la ponctualité des livraisons et la rentabilité des opérations.
L’essor du e-commerce a transformé les attentes des consommateurs, qui exigent des délais de livraison toujours plus courts et une flexibilité accrue. Pour rester compétitifs, les acteurs du marché ont adapté leurs solutions afin de répondre à ces nouvelles exigences. De nombreuses plateformes de VRS intègrent désormais des fonctionnalités avancées dédiées aussi bien au transport B2B (livraisons en camion complet ou en lots) qu’au B2C (dernier kilomètre), en intégrant des outils d’engagement client et de gestion des flottes externes.
Ces évolutions poussent les entreprises à repenser leurs stratégies de transport. Les solutions de VRS ne se limitent plus à l’optimisation des trajets ; elles offrent désormais une gestion plus globale des opérations logistiques, incluant l’orchestration des expéditions, la coordination des ressources internes et externes, ainsi que l’amélioration de la visibilité sur l’ensemble de la chaîne de livraison.
💡 Dans ce contexte, Kardinal se démarque avec une approche innovante et flexible de l’optimisation des tournées, qui va au-delà des modèles statiques traditionnels. Avec notre solution Always-On Route Optimization (ARO), nous intégrons en continu les contraintes et changements en temps réel, permettant aux opérateurs logistiques de réagir instantanément aux imprévus. Cela permet de maximiser l’efficacité des tournées, tout en assurant une qualité de service optimale et une gestion des ressources internes ou externes plus agile.
Les régions les plus dynamiques du marché des solutions d'optimisation de tournées
En 2023, l’Amérique du Nord dominait le marché des logiciels d’optimisation de tournées, avec une part de 27,01 %. Cette région bénéficie de la présence de nombreux fournisseurs bien établis et d’entreprises pionnières dans l’adoption de technologies avancées. Aux États-Unis, le marché représente 43,47 % de l’Amérique du Nord et connaît une forte croissance grâce à son réseau logistique étendu et la présence d’acteurs majeurs de l’e-commerce.
En Asie-Pacifique, le marché croît rapidement avec un taux annuel de 15 %, porté par l’essor de l’e-commerce en Chine et en Inde, et les initiatives gouvernementales de digitalisation. L’Inde, en particulier, affiche un taux de croissance de 16,8 %.
En Europe, l’accent sur le transport durable et l’expansion de l’e-commerce stimule l’adoption des solutions d’optimisation. Le Royaume-Uni, avec une demande accrue pour des livraisons rapides, est un leader dans l’adoption de ces technologies.
Les tendances qui façonnent l’avenir des solutions d’optimisation de tournées
Logiciel vs Service : Une évolution des besoins et des priorités
L’un des développements les plus marquants dans le domaine des solutions d’optimisation de tournées réside dans la distinction croissante entre les logiciels et les services associés. En 2023, le marché des logiciels d’optimisation des tournées a dominé avec une part de revenu de 62,31%, une tendance qui reflète la popularité et les avantages incontestables des solutions logicielles. En effet, ces solutions offrent une série de fonctionnalités puissantes qui améliorent la gestion des flottes et optimisent les opérations de livraison.
Cependant, le marché des services connaît une forte croissance et devrait enregistrer un taux de croissance annuel moyen (CAGR) de 14,6 % entre 2024 et 2030. Les services associés, tels que le consulting, l’intégration des cartes, le déploiement et le support, sont devenus essentiels pour assurer une mise en œuvre et une maintenance efficaces des logiciels. En raison de la complexité des solutions, de plus en plus d’entreprises font appel à des prestataires spécialisés pour personnaliser et adapter les logiciels à leurs besoins spécifiques, garantissant ainsi une adoption optimale et une gestion fluide des outils sur le long terme.
En conséquence, les entreprises se tournent de plus en plus vers des services pour compléter leurs solutions logicielles, assurant ainsi leur évolution continue et leur adaptation aux nouveaux défis du marché.
💡 Chez Kardinal, nous proposons une solution SaaS (Software as a Service) d’optimisation de tournées qui permet à nos clients d’optimiser en temps réel leurs itinéraires et leurs opérations logistiques. Toutefois, nous comprenons que chaque entreprise a des besoins spécifiques. C’est pourquoi nous offrons également des services d’audit et d’études pour analyser l’activité de nos clients et proposer des axes d’optimisation personnalisés. En alliant logiciel puissant et expertise de service, nous accompagnons nos clients à chaque étape de leur transformation, garantissant une performance optimale sur le long terme.
Le cloud devient la norme
En 2023, bien que les solutions déployées en on-premises aient encore dominé le marché, ce modèle de déploiement commence à être de plus en plus supplanté par les solutions basées sur le cloud. Les solutions on-premises permettent aux entreprises de garder un contrôle total sur l’application et les données, offrant ainsi une souveraineté totale, ce qui est particulièrement important pour celles qui manipulent des informations sensibles ou qui opèrent dans des secteurs fortement régulés. De plus, l’intégration des logiciels on-premises avec les systèmes d’entreprise existants est plus facile, permettant une personnalisation poussée selon les besoins spécifiques de l’entreprise.
Cependant, les solutions cloud connaissent une croissance rapide et devraient atteindre la plus forte croissance annuelle (CAGR) entre 2024 et 2030. Les raisons sont multiples : les solutions cloud offrent une centralisation des données, réduisant les coûts liés aux mises à jour logicielles, et permettant une mise en œuvre plus rapide et une scalabilité supérieure par rapport aux solutions on-premises. Le cloud favorise également une plus grande fiabilité, car il est soutenu par des infrastructures robustes et des mises à jour continues, réduisant ainsi les temps d’arrêt.
En plus de cela, elles sont plus abordables, particulièrement grâce aux modèles de tarification à l’utilisation, ce qui permet aux entreprises de ne payer que pour ce qu’elles utilisent. Cette accessibilité permet aux entreprises de petite et moyenne taille, souvent dotées de flottes réduites, d’adopter plus facilement ce type d’outil. C’est pour toutes ces raisons que les entreprises à la recherche d’un nouvel outil d’optimisation de tournées se tourne majoritairement vers des solutions cloud.
💡 Chez Kardinal, nous avons fait le choix du cloud pour offrir à nos clients une solution d’optimisation de tournées à la fois performante, évolutive et simple à déployer. Grâce à notre approche SaaS, nos utilisateurs bénéficient d’une solution accessible en tout temps, sans contrainte d’installation, et qui s’adapte dynamiquement aux évolutions de leur activité.
Vers des solutions modulaires et interconnectées : l'importance des API et de l'intégration aux systèmes existants
Les solutions d’optimisation de tournées connaissent une évolution significative vers des architectures modulaires et interconnectées, favorisées par l’adoption des API (interfaces de programmation d’applications). Les fournisseurs historiques, qui ont longtemps proposé des solutions complètes et monolithiques, réorientent désormais leur approche en privilégiant la modularité. Cette tendance permet aux entreprises de choisir des modules spécifiques en fonction de leurs besoins, réduisant ainsi les coûts d’abonnement et offrant une plus grande flexibilité pour personnaliser la solution. Cela correspond à un modèle plus agile, où chaque module peut être mis à jour ou remplacé indépendamment, permettant ainsi une meilleure réactivité face aux évolutions du marché.
L’usage croissant des API facilite cette modularité en permettant une intégration fluide avec les systèmes existants tels que les TMS (Transportation Management Systems), DMS (Delivery Management Systems), WMS (Warehouse Management Systems), et ERP (Enterprise Resource Planning). Cela permet aux entreprises de connecter leur solution d’optimisation de tournées avec leurs systèmes de gestion de la chaîne d’approvisionnement, de gestion des entrepôts, et de planification des ressources, créant ainsi un écosystème intégré et automatisé.
💡 Chez Kardinal, nous sommes à la pointe de cette évolution vers des solutions modulaires et interconnectées. Notre plateforme d’optimisation de tournées est conçue pour s’intégrer de manière transparente avec les systèmes existants de nos clients, qu’il s’agisse de DMs, TMS, WMS ou ERP. Grâce à l’utilisation d’API ouvertes, nos clients peuvent facilement connecter notre solution à leurs outils de gestion existants, tout en maintenant la flexibilité de moduler les fonctionnalités selon leurs besoins spécifiques. Nous offrons également un accompagnement personnalisé pour faciliter cette intégration, assurant ainsi une transition fluide vers une solution totalement interconnectée et optimisée pour l’ensemble de leur chaîne logistique.
L’IA et le Machine Learning : une révolution pour l’optimisation des tournées
Les avancées technologiques transforment profondément le marché de l’optimisation des tournées, avec l’intelligence artificielle (IA) et le machine learning (ML) en tête de file. Ces technologies permettent aux entreprises d’affiner leurs stratégies logistiques en s’appuyant sur des algorithmes capables d’apprendre en continu, d’anticiper les imprévus et d’optimiser en temps réel.
Grâce à l’analyse des données massives (big data), les solutions d’optimisation de tournées utilisant ces technologies peuvent désormais être capables de prédire les conditions de circulation, d’identifier les facteurs de retard récurrents (trafic, météo, incidents) et d’optimiser les trajets en fonction des contraintes spécifiques de chaque entreprise. En exploitant des sources de données variées – GPS, IoT, historiques de livraison – l’IA permet une planification dynamique qui ajuste les tournées en temps réel, garantissant des gains d’efficacité et une meilleure expérience client.
L’IA et le machine learning offrent un levier d’optimisation majeur pour les entreprises du transport et de la logistique, leur permettant de réduire leurs coûts opérationnels tout en améliorant la qualité de service.
💡Chez Kardinal, nous avons intégré l’intelligence artificielle et le Machine Learning au cœur de notre technologie d’optimisation des tournées pour garantir des résultats toujours plus précis et performants. En analysant les données historiques collectées sur le terrain, nos algorithmes affinent progressivement leurs prédictions, notamment sur des aspects clés comme les durées de livraison, les temps d’attente sur site ou encore les variations de productivité selon les contextes d’intervention.
Cette approche permet d’adapter les tournées de manière plus fine aux réalités opérationnelles en prenant en compte des facteurs spécifiques (type de client, localisation, volume de colis, etc.). De plus, le Machine Learning aide à identifier des anomalies et à détecter des tendances qui peuvent impacter la performance globale des tournées. Grâce à cette capacité d’apprentissage, nos clients bénéficient d’une optimisation évolutive, qui s’améliore au fil du temps pour s’adapter aux défis spécifiques de leur activité.
La durabilité, moteur clé de l’évolution du marché
La durabilité est aujourd’hui un moteur essentiel de la croissance du marché de l’optimisation de tournées. Face aux préoccupations environnementales croissantes et à l’évolution des attentes des consommateurs et des régulations, les entreprises cherchent activement à limiter leur empreinte écologique, particulièrement dans le secteur du transport, dont l’impact environnemental reste significatif. Ce changement de perspective incite les acteurs de la logistique à adopter des solutions plus durables, avec l’optimisation des tournées en tête de liste.
L’optimisation des tournées joue un rôle clé dans la réduction de la consommation de carburant et des émissions de CO₂. En calculant des trajets plus courts et plus efficaces et en ajustant les itinéraires en temps réel en fonction des conditions de circulation, ces solutions permettent d’optimiser l’utilisation des véhicules et d’éviter les trajets à vide. Cela permet non seulement de réduire les coûts de carburant, mais aussi de répondre à des objectifs environnementaux de plus en plus ambitieux tout en respectant des normes de plus en plus strictes.
💡Chez Kardinal, dès notre création, nous avons mis un accent particulier sur la conception de technologies ayant un impact positif pour la société. Nous nous engageons activement à aider nos clients à réduire leur empreinte environnementale en facilitant la transition vers des flottes plus écologiques.
Notre solution d’optimisation de tournées permet non seulement d’intégrer des véhicules électriques ou des vélos-cargos dans les plannings de livraison, mais aussi d’évaluer les coûts et l’impact organisationnel de cette conversion. Nous offrons ainsi la possibilité d’optimiser l’utilisation d’une flotte mixte et d’adapter les parcours de livraison en fonction des spécificités de chaque type de véhicule, y compris les livraisons piétonnes, afin de garantir une efficacité maximale tout en respectant les objectifs écologiques de nos clients.
L’optimisation sur-mesure pour répondre aux défis uniques de chaque acteur
La personnalisation des solutions d’optimisation de tournées devient un enjeu majeur dans un marché où chaque secteur présente des défis uniques. Les contraintes spécifiques de chaque activité influencent directement la manière dont les tournées doivent être optimisées, et nécessitent des solutions personnalisées pour garantir une gestion efficace et adaptée.
Ces spécificités peuvent, par exemple, inclure :
- Transport de marchandises : capacité limitée (poids, volume, palettes, espace au sol), gestion des températures dirigées, respect des régulations sur les temps de travail et les découchés.
- Coursiers urbains : durée maximale entre enlèvement et livraison, points de départ multiples (domiciles des livreurs), micro-tournées piétonnes et gestion des distances courtes.
- Transport de vrac et de déchets : gestion de sites alternatifs pour collecte et déchargement, optimisation de la capacité des sites (nombre de camions, créneaux horaires), gestion des mélanges de produits et nettoyage des équipements.
- Field services : gestion des compétences et habilitations des techniciens, durée des interventions variable selon le profil du technicien, prise en compte des horaires d’ouverture des sites.
💡Chez Kardinal, nous allons au-delà des solutions standardisées. La plupart des outils d’optimisation de tournées intègrent des contraintes classiques telles que les horaires des chauffeurs, les créneaux de livraison ou les capacités des véhicules, et conçoivent des algorithmes qui résolvent les cas dans ce cadre prédéfini. Cependant, nous savons que chaque secteur et chaque client possède des besoins uniques. C’est pourquoi notre approche repose sur une modélisation sur-mesure, capable de prendre en compte une large gamme de contraintes complexes, allant des réglementations spécifiques à des exigences opérationnelles pointues. Notre solveur propriétaire est conçu pour intégrer ces contraintes particulières et ajuster en continu les tournées pour garantir des solutions parfaitement adaptées à chaque réalité métier.
En conclusion, l’optimisation des tournées se trouve au cœur des enjeux logistiques modernes, avec des solutions qui répondent à des besoins croissants en termes d’efficacité, de flexibilité et de durabilité. Les technologies avancées, telles que l’intelligence artificielle, les plateformes cloud et la personnalisation selon les spécificités sectorielles, permettent aujourd’hui de concevoir des systèmes plus performants et adaptés aux défis uniques de chaque acteur du marché. Alors que les exigences de rapidité et de réduction de l’empreinte carbone deviennent incontournables, les solutions d’optimisation contribuent à transformer la logistique du dernier kilomètre, en offrant des gains de productivité tout en minimisant l’impact environnemental.
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