```json
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    "title": "Legacy – 02 Business Case Sterne FR",
    "url": "https://kardinal.ai/fr/temoignages-groupe-sterne/",
    "datePublished": "2021-11-04",
    "dateModified": "2026-08-25",
    "language": "en-GB",
    "description": "Découvrez le témoignage client du Groupe Sterne qui a choisit la solution Kardinal pour l'optimisation de ses tournées de livraisons.",
    "author": "Kardinal",
    "publisher": "Kardinal"
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```

# Legacy – 02 Business Case Sterne FR

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**Kardinal Foundry

 Optimizing STERNE Group's urban delivery service
 The STERNE Group is a major player in the field of urgent and on-demand delivery. Thanks to Kardinal's software solution, it can optimize the organization of its urban deliveries. Discover the STERNE Group teams' testimony on how Kardinal was introduced and the everyday benefits.

 [Talk to sales](https://kardinal.ai/fr/contact-form/)
 [See our solutions](https://kardinal.ai/fr)

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 .ftq-ava{flex:none;width:46px;height:46px;border-radius:50%;background:var(--blue-soft);border:1px solid rgba(77,106,255,.24);color:var(--blue);display:flex;align-items:center;justify-content:center;font:700 15px Inter,sans-serif;letter-spacing:.02em}
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**Retour client

Kardinal's key feature was continuous optimization, which was not possible with other software solutions. Kardinal's constrained optimization also influenced our choice of this solution.

 BD
 Baptiste Demailly
 Project Manager at STERNE Groupe
 For STERNE Group, the stakes are high

 55
 agences du dernier kilomètre dans le monde

 3 500
 courses urbaines chaque jour

 1 900
 tournées régulières

## Etat des lieux de l'avant projet

> Chez Novéa/STERNE City, nous avons toujours voulu créer et être les premiers à inventer de nouvelles solutions.
> Les villes bougent beaucoup, nous avions donc besoin de nous équiper d’une solution d’optimisation pour réaliser des tournées parcourant le moins de kilomètres et réalisant le moins de rejets de CO2 possible.

Avant de s'équiper de la solution Kardinal, les équipes de Novéa/STERNE City utilisaient un autre logiciel d'optimisation de tournées. Mais ce dernier ne répondait pas à tous leurs besoins métier et les tournées calculées manquaient parfois de cohérence sur le terrain :

- La gestion de l'activité sur plusieurs jours n'était pas possible,
- L'estimation des temps de trafic n'était pas toujours optimisée,
- Les types de véhicules n'étaient pas bien gérés par l'outil,
- L'optimisation était statique et n'offrait pas la possibilité de réévaluation en permanence.

Face à ces limitations, le Groupe STERNE a audité les solutions du marché pour s'équiper d'une** solution d'optimisation en temps réel, capable de prendre en compte les contraintes spécifiques de leur activité.**

## La solution

### Le choix de Kardinal

En auditant les différents éditeurs du marché, les équipes de Novéa/STERNE City ont choisi le seul qui proposait réellement une optimisation en temps réel : Kardinal.

> Le point fort de la solution Kardinal était l’optimisation en continu que n'offraient pas les autres éditeurs. Les tournées sont ainsi recalculées en permanence. L'optimisation sous contraintes de Kardinal a également joué dans notre choix : beaucoup de prestataires permettent de faire des optimisations de distribution mais à partir d’un point et sans gérer les horaires d’enlèvements et de livraisons des différents points à faire.

Désormais, les équipes opérationnelles anticipent les tournées du lendemain en les planifiant chaque fin de journée. Cela leur permet d'anticiper les tournées et ne plus les planifier au dernier moment, le matin même. Après avoir laissé la solution optimiser toute la nuit, les planificateurs vérifient les tournées calculées et les transmettent aux chauffeurs qui peuvent commencer à travailler. **Les collaborateurs apprécient ainsi particulièrement la fonctionnalité en continu de Kardinal qui leur permet d'ajuster les ressources en fonction de l'activité.**

### Les bénéfices

Dès les premiers mois d'utilisation de la solution Kardinal, les équipes de Novéa/STERNE City ont noté des améliorations au quotidien :

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 .benef-grid{ display:grid; grid-template-columns:repeat(3,1fr); gap:22px; }
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 .benef .bicon{ width:48px; height:48px; border-radius:12px; background:rgba(77,106,255,.10);
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 .benef .bicon svg{ width:24px; height:24px; stroke:var(--blue); fill:none; stroke-width:2; stroke-linecap:round; stroke-linejoin:round; }
 .benef .bcard h3{ font-size:19px; font-weight:700; margin:0; color:var(--tx); letter-spacing:-.01em; }
 .benef .bcard p{ font-size:15px; line-height:1.6; color:var(--mut); margin:10px 0 0; }
 @media (max-width:900px){
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 .benef-wrap{ padding:0 22px; }
 .benef h2{ font-size:29px; }
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 }

Un gain de temps sur la planification

 Des tournées plus fluides et cohérentes

 Des temps de trajets diminués

 Une meilleure visibilité sur les tournées en cours

 Moins de kilomètres parcourus

 Moins de stress pour les équipes

> Le métier de nos salariés, chauffeurs et deux-roues est devenu très compliqué aujourd'hui, avec tout ce qu’il se passe, les réglementations, etc. Ils sont constamment dans le stress de la circulation, ont peur de se prendre un PV. Je pense que la solution Kardinal apporte un peu de confort et de sérénité aux chauffeurs.

La pertinence des tournées calculées par la solution Kardinal permet aux opérationnels de faire confiance à l'outil. Ils n'ont plus besoin de prendre la main dessus, comme ils le faisaient auparavant avec l'ancien logiciel. **Cela représente donc un gain de temps précieux que les équipes utilisent à meilleur escient pour réaliser des tâches à plus forte valeur ajoutée. **

> Dans l'ancienne solution, cela arrivait que plusieurs chauffeurs se suivent et s'arrêtent dans la même rue. Avec Kardinal, les chauffeurs sont généralement bien sectorisés, il n'y en a qu'un seul qui passe dans une rue, ou du moins qui doit s’y arrêter. On voit que les solutions sont bien abouties.

## Découvrez ci-dessous le témoignage vidéo de l'équipe du Groupe STERNE :

https://youtu.be/crwxI14B8dA

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 /* halo bleu discret en haut à gauche */
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 /* ---- colonne texte ---- */
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 /* ---- colonne image ---- */
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Would you like to discuss your challenges with our team?
 [Contact us](https://kardinal.ai/contact)

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